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Les achats en ligne (INTERNET)
En 10 ans, le nombre d’acheteurs en ligne a plus que doublé. Voyages, courses alimentaires, équipements de la maison, vêtements, loisirs…
Aujourd’hui 35 millions de Français font des achats sur Internet. L’offre ne cesse de se diversifier. Rien qu’en France, il existe plus de 150 000 sites marchands actifs.
De la commande à la réception du produit, comment réussir ses achats en ligne ?
Un guide, réalisé par l’Institut national de la consommation et la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, vient d’être réédité (édition 2017).
Au sommaire :
Acheter sans se tromper
Bien passer ma commande
Recevoir le produit
Agir en cas de problème
Zom sur…
Acheter ou vendre sur une plateforme
Réserver un voyage en ligne
Quiz
Liens utiles
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